Política de privacidad

Última actualización: 3 de marzo de 2026

Su privacidad es esencial para nosotros. Dado que este es un espacio para el bienestar mental, tratamos sus datos con el máximo respeto y confidencialidad. Esta política explica qué información recopilamos y cómo la protegemos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, como cuando crea una cuenta, actualiza su perfil o comparte contenido. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier texto o medio que decida compartir. Si inicia sesión con Google, recibimos su nombre, correo electrónico y foto de perfil desde Google. También recopilamos datos del dispositivo y de uso (como dirección IP, identificadores del dispositivo, registros y acciones dentro de la app) y eventos de analítica a través de PostHog, pero solo si usted lo acepta. En nuestro sitio web, utilizamos Google Analytics para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestras páginas; este servicio puede recopilar datos de uso anónimos como páginas visitadas, tiempo en el sitio y ubicación general.

2. Información sensible

Dada la naturaleza de nuestra aplicación, puede optar por registrar estados de ánimo, sentimientos o entradas de diario. Tratamos esto como datos personales sensibles. Nos basamos en su consentimiento explícito para tratar estos datos y puede retirarlo en cualquier momento en Configuración. No vendemos estos datos a terceros. Se utilizan estrictamente para brindarle información personal y facilitar las funciones comunitarias en las que decida participar.

3. Bases legales para el tratamiento

Tratamos los datos personales con base en: (a) contrato, para prestar los servicios que solicita; (b) consentimiento, para analítica y datos sensibles; y (c) intereses legítimos, como seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio. Para datos sensibles, nos basamos en su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento. Puede desactivar la analítica en Configuración.

4. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para operar y mantener el servicio, personalizar su experiencia y garantizar la seguridad de la comunidad. Podemos utilizar datos anónimos y agregados para analizar tendencias y mejorar nuestras funciones, pero estos datos no pueden rastrearse hasta usted personalmente.

5. Intercambio y divulgación

No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad dirigida. Podemos compartir datos con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar la aplicación, incluyendo Firebase (autenticación, almacenamiento de datos y hosting), Google Analytics (analítica del sitio web) y PostHog (analítica dentro de la app, solo si usted lo acepta). Todos los proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos. También podemos divulgar información si así lo exige la ley o para proteger la seguridad de quienes usan nuestro servicio.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Si bien ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro, nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal.

7. Sus derechos y eliminación de cuenta

Usted tiene el control sobre sus datos. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal, así como a limitar u oponerse a determinados tratamientos. También puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted o retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para eliminar su cuenta y todos los datos asociados, vaya a Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta dentro de la app, o envíenos un correo a support@himind.health y procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@himind.health.

8. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Los datos de cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, sus datos personales se eliminarán de nuestras bases de datos activas en un plazo de 30 días. Las copias de seguridad pueden conservarse hasta 90 días antes de ser eliminadas permanentemente. Podemos conservar ciertos datos anónimos o agregados de forma indefinida con fines analíticos, pero estos datos no pueden vincularse a usted personalmente.

9. Privacidad de menores

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de edad. Si nos damos cuenta de que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

10. Transferencias internacionales

Su información puede transferirse y tratarse en países fuera de su estado, provincia o país, incluidos Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas como las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos equivalentes.

11. Cómo eliminar tu cuenta

Para eliminar su cuenta de Himind, siga estos pasos: (1) Abra la app y vaya a Ajustes (icono de engranaje). (2) En la sección de Soporte, pulse Centro de ayuda. (3) Busque la categoría "Preguntas sobre la cuenta" y pulse "¿Cómo elimino mi cuenta?". (4) Lea el aviso: al eliminar su cuenta, se borrarán permanentemente todos sus datos, incluyendo reflexiones, comentarios e información de perfil. Esta acción no se puede deshacer. (5) Pulse el botón rojo "Eliminar". (6) Confirme en el diálogo de confirmación pulsando "Eliminar" de nuevo. Su cuenta y todos los datos asociados serán eliminados de forma permanente y se cerrará su sesión automáticamente. Datos que se eliminan: información de perfil, reflexiones y entradas del diario, comentarios y todos los datos asociados a su cuenta. La eliminación es inmediata tras la confirmación. También puede solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo a support@himind.health.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" indicada arriba. El responsable del tratamiento de esta app es Himind, operado desde España. Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en support@himind.health.